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身残志坚诚信创业——记“感动韶关十佳道德模范”候选人文曲能
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工作中的文曲能。
 
“不幸既然都发生了,消极不能改变命运,只能根据自己的实际情况找一条合适自己的人生道路,不让人生虚度!”乳源大布镇残疾人文曲能这样激励自己。正是靠着这股坚强乐观精神,文曲能依靠自己的双手,通过一台电脑和手机“躺”在床上,开启了他的电商创业之路。
 
开网店做农产品“代言人”
 
两年前,文曲能受到堂姐开实体店和做电商的启发,自己主动通过网络学习,在哥哥、姐姐和堂姐的帮助下,靠一台电脑和一部手机做起了农村淘宝,帮自己家人和亲戚代售家乡土特产。  
 
作为一名瘫痪在床的农村残疾人,刚起步非常困难,除了身体条件了制约,能力也有限,很多东西都不懂。但文曲能还是咬咬牙坚持着,一开始他先从网上学会买东西,然后再到自己在网上卖东西,就这样慢慢摸索走过来。现在,文曲能每天起床的指定动作就是打开电脑网页看淘宝订单和微信订货信息,自己一个人既当店主又做客服。“我要努力,再努力,一个瘫痪在床的农村残疾人开的卖家乡特色农产品大布番薯干的淘宝店还有14个信用就达到一个黄钻了。”  
 
积极乐观的心态让他对未来充满信心。他告诉记者,虽然赚的钱不多,但可以帮家里卖点土特产,减轻负担,还可以向外面的人推广家乡乳源大布镇的土特产。
 
诚实守信赢得买家信任
 
相比有些店家一开始会给顾客看很好的货源,但是转头就可能会把次品滥竽充数,卖给客人。文曲能的行为让人感到更加诚实。他告诉记者:“平时都是卖自家做的番薯干和镇里农户自己制作的大布镇腐竹,质量差的货源坚决不卖。”  
 
文曲能发货时一定会提醒客户:“已收到快递单号拍照的检查下快递单有没有填写错你手机号码,今天不够货发,还没有收到快递单图片的客户明天一定寄出。”文曲能的诚实守信赢得了很多回头客的信任,这两年来他接下来的订单有800多件。  
 
文曲能曾经弄错过几个客户的订单,造成少发了数量给客户和多发数量给客户,客户反映查实后,他会及时改正并补救,给客户以表歉意。  
 
“其实弄错了订单多发点给客户也不是做傻事做亏本买卖,那样客户会知道你是个重诚信的人,经营买卖不存在故意短斤缺两的欺诈行为。做生意诚信经营很重要,发展新的客户不难,难的是怎么样以优质的质量和好的服务留住老客户。”文曲能告诉记者。  
 
他常通过微信朋友圈用心提醒客户,如何去保存番薯干:“纯天然无添加的大布番薯干如果不是特别干的只能保存10多天,如果想保存久点隔一些日子,就拿到太阳底下晒一晒后再放冰箱保鲜档里保存就可以延长时间不发霉。”  
 
“创业路上,诚实守信让我走得更加坚定和自信!我始终相信,诚开金石,信步天下!”文曲能坚定地说道。
 
见习记者 覃慧玲
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