韶关公安不断提升出入境服务水平“智慧”赋能让群众办事更舒心

近年来，我市公安机关出入境管理部门深入践行以人民为中心的发展思想，坚持为民服务理念，不断推进完善出入境智慧办证大厅建设，以实际行动践行“我为群众办实事”的初心使命。通过推广智能化、全天候、全自助、一站式的出入境服务模式，打造了集“智能导服、智慧受理、自助服务、自助签注”四位一体智慧办证窗口，大大缩短了申请人办证时间，全面提升了服务质量和工作效率，真正实现“数据多跑腿，群众少跑腿”。

智能导服促便利。出入境智慧办证大厅的“智能导服机”，突破了传统意义上的排队叫号，系统根据申请人的身份、年龄、事由等基础信息对申请人群进行了智能分流，实现真正的智能导服和无纸化填表功能。　　

智慧受理提效率。在智慧受理厅里，申请人可以自己独立完成自助填表、照相、申请、指纹采集的一体服务，实现无缝一站式办理出入境证件，极大缩短了申请人的办证时间，提高了工作效率。　　

自助服务得赞誉。在自助服务区里，为群众提供免费照相和自助查询出入境办证纪录。自助服务一体机的推出，实现了自助服务与窗口服务的高效结合，为群众提供了更加方便快捷的自助服务，大大缩短了群众的排队等候时间，得到群众的赞誉。　　

自助签注立可取。全市公安24小时办证大厅和智慧办证大厅内，总共配备了48台自助签注一体机，群众可以自助缴费、自助打印签注、自助查询签注信息等，自助打印港澳旅游签注，实现了“立等可取”。

公安机关出入境智慧办证服务的推广，实现了科技智能便民服务，打通了服务群众办理证件的“最后一米”，实现了向科技要警力、要服务，充分展现党史学习教育中亲民爱民、为民利民、便民惠民的新举措、新担当、新成效。