近日,乐广高速樟市服务区一旅客在饮水机上取水时杯子不慎滑落,导致其眼睛被开水烫伤。服务区工作人员紧急送医治疗,暖心服务受到旅客点赞。
“办公室有眼药水吗?有位旅客的眼睛被烫伤了。”当日中午,服务区负责人突然接到一通紧急电话,他闻讯后急忙赶往现场。
通过询问了解到,旅客肖女士自驾车从江西崇义前往江门工作地,途中进入樟市服务区休息。她在服务区免费饮水机接了开水往回走的时候,一时没拿稳,杯子从手中滑落在地,滚烫的开水四处飞溅。这时意外发生了,肖女士的右眼被溅起的开水烫伤,当下视线模糊、行走不便,她只好向当班工作人员求助。
该服务区负责人连忙将肖女士送往樟市卫生站,卫生站医生进行了检查和简单处理后,建议肖女士前往医疗条件更好的大医院治疗。经肖女士同意后,该负责人又立即送肖女士前往曲江人民医院。经曲江人民医院医生诊断,肖女士为眼角膜烧伤,医生建议肖女士住院治疗。因居住地在江门,肖女士想回去后在当地的医院继续住院治疗。随后医生为肖女士包扎了伤口并输液治疗,期间服务区工作人员一直陪伴左右,为肖女士治疗忙前忙后。因为眼睛受伤不能再开车,肖女士便通知了其丈夫从江西赶往樟市服务区。当日下午4时30分左右,服务区工作人员把肖女士送回樟市服务区并与其丈夫相见。
“想不到身在异地他乡,却感受到亲人般的关心和帮助,真是太谢谢你们了。”肖女士连连道谢。随后,肖女士在丈夫的陪同下离开了服务区。