乐昌市举办12345政务服务便民热线工作培训 提升工作人员办件水平

韶关日报 韶关日报全媒体记者 钟政宽 通讯员 黄碧睿 2021-11-16 10:26
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为深入推动12345政务服务便民热线各项工作高质量发展,近日,乐昌市举办12345政务服务便民热线工作培训。  

培训总结了该市12345政务服务便民热线工作情况,邀请韶关市行政服务中心、韶关市12345政务服务便民热线专家进行现场授课,围绕热线系统操作、工单承办处理、应急处置、知识库建设、数据分析、工作考核指标等进行了详细讲解,有力提升该市各热线成员单位和工作人员办件水平。  

据了解,自12345政务服务便民热线工作开展以来,乐昌市12345热线办强化履职尽责担当,坚持将群众的需求和满意度作为衡量工作的原则和红线,积极顺应人民群众期待,不断提升政务服务水平,有效解决了一大批关乎人民群众切身利益的实际问题和诉求,有力地优化了该市营商环境。 

[ 责任编辑: 蓝洁雯 ]
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