曲江一司法所运用联调机制化解矛盾纠纷

2018年10月12日 12:01 来源: 韶关日报 作者:通讯员 曲司
  近日,曲江区司法局马坝司法所运用联调机制,成功调解和化解了一宗矛盾纠纷,避免了一起跳楼悲剧发生。  
  
  事件是因物业管理纠纷引起,居住在某小区的业主周某的住房因小区自接的电线电压不稳定,造成家中部分电器烧坏,并燃烧起火造成墙体烧黑,给家庭带来巨大损失,致使他家要重新装修和购置新的家电才能正常生活。因此向韶关市相关部门投诉,但周某对回复不太满意,认为问题没有得到解决,一时想不开,采取了以跳楼的极端方式解决问题。事发当天周某站在楼顶,情绪激动,难以抑制,随时会往下跳。医院、公安、消防等相关部门也紧急赶到现场,做好劝解和救援的准备。曲江区司法局马坝司法所工作人员正在进行社区矫正家访,得知这一情况也立即赶到现场处置。在大家的细心劝说下周某才打消了轻生的念头,同意下来和对方进行调解。  
  
  马坝司法所通过联合调解的方式,联同马坝镇综治办、附城派出所与周某及开发商双方在附城派出所进行调解。起初周某针对自身的损失提出赔偿项目和赔偿金额,但开发商不同意,认为只能维修。后通过三个部门动之以情晓之以理的调解,从维护双方合法权益的角度分析问题,耐心细致做好疏导工作,使当事人心平气和依法表达诉求,避免采取过激方式解决问题。最终,在各部门的联合调解下,在调解员的耐心劝解下,双方自愿达成一致意见,并签订了《人民调解协议书》,矛盾纠纷得以化解,使即将发生的跳楼悲剧消除在萌芽当中,维护了社会和谐稳定。
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