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警保联动新模式为市民安全出游保驾护航

2018年10月10日 11:12 来源: 韶关日报 作者:黄子桐 尤嘉歆
  交警和保险查勘人员在高速交警一大队快处快赔服务点待勤。 王珍 摄
  
  为保障国庆黄金周期间韶关道路安全畅通、市民顺畅出行,韶关市保险行业协会组织驻韶产险公司成立保险理赔服务小组,配合交警部门开展国庆黄金周高速公路快处快赔保险服务工作。自9月30日起至10月8日,在乐广高速、京港澳高速、韶赣高速、武深高速、大广高速韶关路段内共设11个保险理赔服务点,同时在南华寺、云门山旅游景区各设1个保险理赔服务点,另在其余高速出口处设立多个随叫随到的机动服务点,在国庆黄金周期间配合交警开展事故快速处理、快速理赔,为车主提供理赔服务、保险咨询、线路指引等相关服务。
  
  警保联动新模式——“快处”“快撤”
  
  9月29日开始,高速路上已有不少连夜出行的车辆,30日早上9时起,京珠北和乐广高速韶关段车龙已有3公里长。韶关高速交警一大队、三大队副大队长叶永勤介绍:“由于汇合乐广、京港澳两条高速公路的车流,粤北站进入湖南路段消化不了太大的车流量,汇流时容易造成车流倒灌发生拥堵。特别是乐广高速乐昌至梅花段隧道群,路况复杂事故较多。”
  
  据了解,交警部门可以通过巡逻以及监控路面及时发现和处理事故。巡逻过程中一旦发现事故,交警与保险查勘人员对发生的事故进行快速的定责、快速撤离,以免二次事故的发生。而如果监控到了事故发生,将通过车主车牌信息联系到当事人,指引车主到就近快处快赔服务点处理。一般情况下单一事故两分钟左右可以基本完成撤离,在车辆不能移动的情况下,交警部门会通知相关拖车部门十分钟内到达事故地点。
  
  “快赔”服务免除后顾之忧
  
  保险协会王珍介绍:“目前车辆发生交通事故后,只要事故发生地有保险公司的分支机构,都可以实现全国通赔,哪怕是在省外购买的车险,保险公司都可以委托当地保险分支机构处理已发生的事故。还有一种便民措施,当发生双方或者多方交通事故时,在满足一定条件后实现‘无责直赔’,全责方被保险人及无责方车主签写保险理赔委托书,全责方保险公司可直接向无责方车主支付赔款。”
  
  据了解,这种处理模式时间短、处置效率高,当事人在事故的发生地滞留时间短,当事人回去本地时不需要再办任何手续,以免后续的理赔产生矛盾,也不需要因为发生的事故耽误出游行程。
  
  坚守一线“快处快赔”为出行护航
  
  国庆期间,保险查勘员们坚守一线,在各高速快赔点驻点服务,配合交警部门快速处理交通事故,减少了高速事故发生后引发的交通拥堵,让出险车主对如何理赔心中有数,轻松出行。除此之外,各保险理赔服务点还为车主提供食品和水,协助车辆换胎、维修指引等服务,车主可以体验到保险查勘人员的一站式贴心服务。
  
  国庆黄金周期间,韶关各高速快处快赔服务点共受理案件871宗,同比增长12.97%,其中韶关境内高速公路各快处快赔服务点共受理案件797宗。
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