新闻网首页

韶关日报数字报

汽车保险理赔流程不麻烦 出事故不要盲目“私了”

2017年01月20日 10:05
来源:韶关日报
作者:韶关日报记者 张伟杰

字号:T|T
0条评论打印转发

随着韶城私人汽车的普及,汽车保险也成为老百姓随之而来的附加消费。不过很多车友只知道买车险,而对于在出了情况之后怎么办却是一头雾水。“投保容易、理赔难”是普遍反映的一个问题。记者日前走访了专业人士洪程伟,为大家简单介绍理赔流程,让读者心中有数,不再为报保险犯愁。

车辆出险和报案

出险后首先要做的是及时向交通管理部门112报案及向承保公司报备,告知损坏车辆的所在地点、事故发生的时间以及事故的起因,以便对车辆查勘定损。如果一时忘记保险公司的理赔电话,在车前窗的保险标志上一般都会有标注电话。

保留现场多拍照

洪程伟表示,无论是单方、双方或者多方事故,如果没有伤亡的情况下,尽可能拍摄现场,保留好行车记录仪数据,方便交警和理赔员取证,出现有伤亡的人员时,要第一时间先拨打120急救,等待交警进行进一步处理。

取得证明填写出险单

根据现场交警指示出示行驶证、驾驶证等相关证件,填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述,对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分,如无争议,填写《交通事故责任认定书》,车主签字确认。

理赔员将根据《交通事故责任认定书》、现场查勘和初步定损工作,发出《机动车辆保险出险/索赔通知书》,双方签字确认。洪程伟提醒,如果车辆需要二次定损时,需在维修厂进行损失确定,填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议,双方签字确认,理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。洪程伟说道:“车主要先向修理厂支付修理费,然后带去所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。”

切勿包揽事故责任赔偿

发生事故后,在交警和保险公司未认定责任方时,切忌随意答应赔偿事项。有的车主认为反正有保险公司赔付,可以自己先将所有的责任承担。实际上,保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例,如果出现与车主答应的金额有差距,多出部分将由车主自行承担。

切忌先修理后报销

另外车主需要留心,一些修理厂会让事故车辆用“另类”的方式,如现场做假、夸大受损等以达到多得赔付款的目的。这些方式一旦被保险公司查实,车主不仅需要自己承担责任,还会在保险公司留下不良记录。

最后洪程伟提醒,由于酒驾、醉驾、毒驾等一些违法驾驶产生的所有事故,是无法获得赔付的,在车损险条款里已有说明。最后请各位车主文明出行,安全驾车。

温馨提示:
·本网站所刊登的所有韶关日报的原创作品,包括但不限于图片、文字、视频及多媒体形式的新闻、信息等,版权属于本报(本网站)。欢迎转载、链接、建立镜像,并请注明作者姓名和稿件来源。如涉商网站或作商业用途,请与本报联系。联系电话:0751-8186301
·凡本网注明“来源:XXX(非韶关新闻网)”的作品,均系韶关新闻网转载自其它媒体,转载目的在于向公众传递更多信息,并不代表本网赞同其作品所持观点和对其真实性负责,本网亦不承担因此产生的任何直接、间接、附带或衍生的损失和责任。

[责任编辑:lzm] 标签:保险理赔 事故 流程